Madrilenya d’origen i formada en Turisme, treballa en un espai clau dins de l’engranatge de la infraestructura on el control d’accessos resulta essencial per a garantir la seguretat de les operacions
El Port de Tarragona és una de les principals portes d’entrada i sortida de mercaderies del Mediterrani. Cada dia, entre 6.000 i 7.000 persones –transportistes, treballadors, tècnics, visitants…– creuen els seus accessos. Darrere d’aquest flux constant es troba el treball silenciós però essencial de professionals com la María Hermoso, responsable del Centre d’Acreditacions del port, la labor de la qual és garantir que tothom ho faci de manera segura i ordenada.
A les 8.30 h, la María obre les portes del seu despatx. Allí, en un espai on el moviment no es deté, comença una jornada en la qual combina gestió administrativa, atenció als usuaris i coordinació amb els cossos de seguretat. L’equip tramita unes 200 targetes d’accés al dia. Hi ha credencials de diversos tipus, des de les que tenen una durada de dos o quatre anys, a les que només tenen validesa per a una jornada.
“Ens encarreguem que tot estigui en regla: persones, vehicles, empreses… Registrem sol·licituds, resolem incidències amb les targetes, parlem amb la policia portuària, atenem empreses i persones que necessiten entrar…”, explica Hermoso. Una de les coses que més gaudeix i valora del seu treball és precisament que “cada dia és diferent, la diversitat de persones és enorme, la qual cosa fa que aprenguis un munt i que cada jornada sigui molt enriquidora”.
Un gir professional cap a una infraestructura estratègica
Madrilenya d’origen i formada en Turisme, la María va arribar a Tarragona amb la idea de treballar en allò que havia estudiat, concretament a PortAventura. No obstant això, el destí la va portar per un camí diferent: fa gairebé 16 anys que coordina el Centre d’Acreditacions del port. “Em vaig assabentar d’una oferta laboral per una web, vaig enviar el currículum, vaig passar el procés de selecció… i aquí segueixo”, recorda. “Mai vaig imaginar com de gran arribaria a ser el Port de Tarragona ni el paper que tindria en la meva vida”, diu mentre assenyala la intensa activitat que es desenvolupa en les instal·lacions portuàries.
Però el Centre d’Acreditacions és molt més que un taulell on s’expedeixen targetes d’entrada i de sortida. És un espai clau dins de l’engranatge del port, que, com a infraestructura estratègica i zona duanera on es mouen moltes mercaderies, té unes normes nacionals i internacionals molt estrictes. El control d’accessos resulta essencial per a garantir la seguretat de les operacions.
“El policia portuari comprova la documentació i nosaltres verifiquem que tot estigui en ordre. Si alguna cosa no quadra, es denega l’accés i s’avisa les autoritats. Tothom ha d’estar registrat i tenir un motiu clar per a entrar”, assenyala Hermoso. Aquest rigor no sols protegeix la infraestructura, sinó que també transmet confiança als operadors logístics, a les empreses que treballen en el recinte i als propis usuaris.
Per això, el seu treball, a més de tècnic, té una forta dimensió de compromís: “Em sento orgullosa de contribuir a la seguretat i al bon funcionament del port. Saps que formes part d’una comunitat essencial per a l’economia de la regió”.
Digitalització sense perdre el factor humà
Com pràcticament tots els àmbits, el Centre d’Acreditacions del Port de Tarragona també ha experimentat una notable modernització en els últims anys. S’han digitalitzat processos, s’han implantat sistemes automàtics de revisió de matrícules i s’han millorat les barreres de control, fet que ha reduït els temps d’espera i ha augmentat l’eficàcia.
Amb tot, la María ho té clar: “El futur passa per una automatització encara major i més potent, però sempre acompanyada del factor humà, que és primordial per a donar un tracte pròxim als usuaris. La tecnologia ajuda, peró el contacte directe amb les persones no es pot perdre”, assegura.
Quan se li demana definir el Port de Tarragona en una sola paraula, la María no dubta: “Progrés”. I, a continuació, afegeix: “També seguretat i futur”. Ho diu amb la convicció de qui, cada dia, des del seu lloc en el Centre d’Acreditacions, contribueix al fet que aquesta gran maquinària funcioni amb precisió, i amb la passió d’una professional conscient que el Port de Tarragona no sols gestiona mercaderies i trànsits internacionals, sinó que reforça el seu paper com a infraestructura estratègica per al desenvolupament del territori. “Aquí hi ha un moviment constant de vaixells, mercaderies i transport. El port és molt important per a l’economia de la regió i un pol d’atracció per a empreses que, fins i tot, prefereixen operar aquí abans que a Barcelona”, conclou.
El testimoniatge de la María Hermoso reflecteix la importància dels qui treballen en primera línia per a garantir que el Port de Tarragona mantingui el seu ritme diari. Un port que és molt més que un espai logístic: és un motor econòmic i una porta oberta al progrés que connecta el territori amb la resta del món.
