També s’ha incrementat el percentatge de sessions informatives que acaben en sol·licituds de mediació, del 40,28% al 62,59%. Durant el 2017, des de l’ICAT es van finalitzar 37 processos de mediació, 26 dels quals van acabar amb acord entre les parts, el que representa un percentatge de conflictes resolts del 80%. La presidenta de la Comissió de Mediació de l’ICAT, Estela Martín, considera que aquesta xifra demostra fins a quin punt aquesta via és molt efectiva per resoldre conflictes de tota mena de manera més ràpida i econòmica que la via judicial. A més, Martín ha destacat que el nivell de compliment dels acords fruits de la mediació és més elevat perquè la solució les donen les parts i no un jutge, que fa servir “uns paràmetres objectius però llunyans a la realitat de les parts en conflicte”. “Les sentències donen i treuen raons, determinen que una part guanya i l’altra perd, però no solucionen el conflicte”, ha subratllat.

D’altra banda, la cap del Servei de Gestió Econòmica del Departament de Justícia,, Anna Alcaraz, ha assenyalat que “el problema és que la via de la mediació és poc coneguda, però quan les persones que tenen un conflicte la proven, en general el nivell d’acceptació és molt elevat, perquè entenen que la solució serà millor per ells, tant per qüestions d’agilitat i d’encert en les resolucions, com també