L’actuació sancionadora de l’Agència Catalana del Consum (ACC) en l’àmbit de la pobresa energètica consisteix a comprovar que les companyies subministradores hagin sol·licitat l’informe preceptiu als serveis socials municipals abans de procedir a un tall dels serveis bàsics. Per això, l’expedient administratiu contra Gas Natural considera una infracció greu que la companyia no respectés el procediment establert. La Llei 24/2015 marca, com a principi de precaució, que quan una empresa subministradora hagi de fer un tall per impagament de factures, ha de sol·licitar prèviament un informe als serves socials municipals per determinar si la persona o la unitat familiar es troba en una situació de risc d’exclusió residencial. Si aquest és el cas, se li han de garantir els subministraments bàsics.

L’expedient també ha tingut en compte l’alarma social que va originar la infracció, un dels supòsits que estableix el Codi de Consum de Catalunya per qualificar-la de molt greu. La dona a qui s’havia tallat la llum era una àvia de 81 anys i, per tant, pertanyia a un col·lectiu especialment vulnerable. Una altra circumstància per qualificar de molt greu una infracció és que s’hagi comès aprofitant “la situació especial de desequilibri o indefensió de determinades persones consumidores o de col·lectius especialment protegits”.

El Codi de Consum estableix que les infraccions molt greus comporten multes compreses entre els 100.001 i 1.000.000 d’euros (grau baix, entre 100.001 i 300.000 euros; grau mitjà: entre 300.001 i 700.000 euros i grau alt, entre 700.001 i 1.000.000 d’euros).

Aregio ha indicat que l’expedient administratiu se cenyeix als supòsits que tipifica el Codi de Consum per qualificar una infracció i que l’ACC no té competències per penar els fets que es poguessin desencadenar com a conseqüència del tall. “Les formalitats són molt estrictes i una falla pot desmuntar tot l’expedient, que es basa en la tipificació de les circumstàncies que es produeixen pel no avís i pel fet de no complir el procediment”, ha afirmat.

Aregio ha assenyalat que consideren, i “sobretot ho considera l’instructor”, que aquesta és una sanció “justa”. La portaveu de l’Aliança contra la Pobresa Energètica, Maria Campuzano, va demanar aleshores que la sanció fos de la quantitat màxima que estableix el codi, 1 milió d’euros, i que fos “exemplar”.

La sanció ja s’ha comunicat a Gas Natural i encara no és ferma, ja que la companyia té dos mesos per recórrer-la.

L’anciana que va morir en un incendi a Reus el 14 de novembre passat s’havia d’il·luminar amb espelmes perquè li havien tallat la llum. La seva mort va causar molta commoció a Reus i un fort rebuig social per les circumstàncies en què s’havia originat l’incendi.